Надсилайте ваші скарги. Ми опублікували вже понад 4 000 скарг та понад 1000 вирішили! 

Гаряче водопостачання відсутнє з травня: "Київтеплоенерго" знущається над людьми

30.06.2021 16:39
16
 

"Доброго дня. З 12.05.2021 Солом'янский район сидить без гарячого водопостачання. Це було очевидно через випробування. Після випробувань гаряче водопостачання так і не оновили.  

Нібито аварії. Навіть післе усунення несправності ГВП з'явилося не у всіх. 1557 отримує інформацію нібито в Київтеплоенерго, які кажуть, що вони шукають причини несправності.

Вже два чи навіть три тижні вони шукають причину несправності і до сих пір знайти не змогли. Один із операторів 1557 запропонував мені звернутися безпосередньо до РТМ Святошин, які обслуговують наш район та спитати в них.

Там мені відмовились надавати інформацію. Я звертався до 1551, де просив уточнити. Я залишав електронні запити через Урядовий контактний центр. Відповіді цих запитів прикріплюю до цього повідомлення.

Також ще раз подзвонивши до РТМ Святошин, я почув про те, що у них виявляється не вистачає людей та вони нібито зашиваються, тому і переносять заявки, тому що не встигають.

Але вибачте, майже вже три тижні люди сидять без гарячого водопостачання. До того ж і ще у спеку. За деяких технічних причин не всі можуть поставити собі бойлер. Ми справно платимо за гаряче водопостачання.

Цю послугу, я думаю, це нормально вимагати, щоб послугу надавали якісно? Чи я щось плутаю? При цьому від представника РТМ Святошин надійшла пропозиція поставити бойлер.

Якщо він, чи Київтеплоенерго готові поставити бойлер всім бажаючим за власний рахунок - можуть зробити це хоч завтра. А також гарантувати, що якщо у старому будинку не витримає проводка - то вони відремонтують за власний рахунок.

Але такого ж не буде. Тому його пропозиція виглядає як вирішення проблеми РТМ та Київтеплоенерго руками споживачів, що я вважаю недопустимим. Ми платимо за послугу - і ми хочемо отримувати цю послугу.

Також до звернення надаю відповіді Київтеплоенерго." - публікує слова Валентина "Електронна книга скарг України". 

Контакти для журналістів та правоохоронців приховано!
Ми можемо надати контакти скаржника журналістам та правоохоронцям, зазвичай це телефон та е-мейл. Для цього Вам потрібно увійти або зареєструватися.
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка