До "
Електронної книги скарг України" написала наша читачка Алла, яка скаржиться на відому інтернет-крамницю, що не може розпорядитися своїми влаштованими акціями. Її гроші заморожені, чим порушили Закон.
ОСЬ ЇЇ СКАРГА:
"Скарга на інтернет-магазин Мобіллак. При придбані телевізора була вимога заплатити кошти на перед (акційна пропозиція).
04.12.2017 року я заплатила за телевізор 4 899,00 грн. і плюс за доставку 44,00 грн. разом сума становить 4 943,00 грн.
Доставку обіцяли зробити 05.01.2018 року. Доставку не зробили, тягнули час і писали що товар ще не поступив їм на склад. Підтвердили відсутність товару 31.01.2018 року і запропонували інший товар, але дорожче чи повернення коштів.
Я вибрала повернення коштів, бо лише на таку суму я могла розраховувати. Я оформила заявку на повернення коштів 04.02.2018 року. Спочатку писали, що повернення коштів буде здійснено від 7 до 10 банківських днів, потім, що до 07.03.2018р., потім, що до 16.03.2018р. тепер, що з 19 до 20 березня 2018 року, далі ще чекайте.
За весь цей час, я і звонила і писала, але у відповідь лише вибачення і чергове перенесення строків повернення коштів без пояснення причин.
Скільки я вже змовляла товарів у інтернет-магазинах, але таке неподобство перший раз. Якби сума була по менше, я б не хвилювалася, а так мої 4 943,00 грн. мені не повертають уже 45 день", - написала вона.
[sociallocker id=10854]
Ваше ім'я Алла
Електронна скринька
sant2003@ukr.netКонтактний номер телефону 0937648382
[/sociallocker]
Електронна книга скарг України
