Надсилайте ваші скарги. Ми опублікували вже понад 4 000 скарг та понад 1000 вирішили! 

Крадуть невикористані хвилини: користувачка lifecell розповіла, як її обдурили

03.11.2021 18:34
10
 

 

Наша читачка написала негативний відгук щодо компанії мобільного зв'язку "lifecell". Жінка запевняє, що її розвели та фактично "вкрали" невикористані хвилини.

Ось її скарга:

"2 листопада 2021 року близько 18 години я зателефонувала оператору лайф, щоб змінити тарифний план, бо мій тарифний план став дорожчим і мені це не підходить.

Поспілкувавшись з оператором, було вирішено змінити тарифний план на дешевший. Оператор мені повідрмила, що план стане діяти з 00.00 години 3 листопада 2021 року.

Так як в мене за 2 листопада 2021р.ще проплачено попередній план і є ще не використаними більше 500 хвилин. 

Я після розмови з оператором поповнила рахунок на потрібну суму, щоб з 00.00 години 3 листопада 2021 року мені був підключений новий тариф.

На наступний день я помітила, що з мого рахунку були списано більше хвилин, ніж я розмовляла у даний день.

Я зателефонувала оператору лайф з вимогою, щоб мені повернули хвилини назад. Оператор сказала, що ці хвилини я використала 2 листопада і тому вони списані.

Але 2 листопада у мене був проплачений ще старий тариф і на рахунку було ще більше 500 хвилин. Оператор категорично відмовилась повертати мені хвилини.

Оператором мережі лайф було самовільно списані хвилини із мого номера. Слідкуйте за вашими коштами, бо оператори мережі лайф шахраї." - публікує слова Олени "Електронна книга скарг України". 

Контакти для журналістів та правоохоронців приховано!
Ми можемо надати контакти скаржника журналістам та правоохоронцям, зазвичай це телефон та е-мейл. Для цього Вам потрібно увійти або зареєструватися.
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
Медики хочуть вийти під Верховну Раду і нагадати "верховодам", як це - працювати за копійки
Стрічка