Надсилайте ваші скарги. Ми опублікували вже понад 4 000 скарг та понад 1000 вирішили! 

Магазин "MOYO" знову порушив права споживача і відмовив у компенсації - скарга киянки

08.06.2021 12:16
24
 

Популярна українська мережа магазинів електроніки та побутової техніки "MOYO" встигла зібрати негативні відгуки від своїх клієнтів щодо продажу несправного товару та відмови у поверненні коштів. Така ж ситуація трапилась і з жителькою столиці.

Ось її скарга:

"Електронна книга марки pocketbook дісталася мені у подарунок разом з оригінальним чохлом теж від pocketbook, але радість від подарунку тривала недовго. Через 2,5 місяці я виявила, що щось сталося з екраном - ніби пікселі попливли.

Я була в шоці, адже завжди дуже бережливо ставилася до неї, носила тільки в дамській сумочці і жодного разу не впустила її. 

Звичайно ж я звернулася в магазин, де вона була куплена (магазин MOYO) по гарантії. Вони взяли в мене девайс і сказали, що відправлять в фірмовий сервіс на обстеження.  

Рівно через 3 тижні з магазину зателефонували і повідомили, що у гарантійному обслуговуванні мені було відмовлено, адже виявили нібито механічне ушкодження. В документі не було вказано конкретну причину, від чого девайс міг постраждати.

Лише написали, що заміна екрану буде коштувати 4 тисячи гривень (нова книга коштувала 6500 грн). У магазині також зазначили, що данний девайс дуже “ніжний” і навіть трохи натиснувши можна його поламати і т.д. До слова, книга сенсорна.

Тобто з висновку майстрів і продавців екран міг бути пошкоджений чимось, що лежало в сумці поряд. Але ж він був у фірмовому захистому чохлі (котрий був куплений одним чеком з книгою і коштує 700 грн).

Такий прилад в принципі має буди пристосований до носіння в сумці- це ж очевидно.
На мою думку це обурлива ситуація, де споживача роблять винним у неякісному товарі. Я вважаю, що виробник має відповідати за таке і як мінімум виконати ремонт по гарантії, яку надає." - публікує слова Олени "Електронна книга скарг України". 

Контакти для журналістів та правоохоронців приховано!
Ми можемо надати контакти скаржника журналістам та правоохоронцям, зазвичай це телефон та е-мейл. Для цього Вам потрібно увійти або зареєструватися.
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка