Надсилайте ваші скарги. Ми опублікували вже понад 4 000 скарг та понад 1000 вирішили! 

Святкове "шахрайство" від Київстару: моб. оператор безпричинно списує кошти з рахунків абонентів

Користувачі неодноразово скаржаться на компанію "Київстар" за безпричинне списання коштів та, фактично, шахрайство. Одну із таких скарг написала мешканка Житомирщини, якій вже увірвався терпець.

Ось її скарга:

"В очередной раз Киевстар обманывает своих абонентов! Нет ни сил, ни терпения. В который раз Киевстар обманным путем нагрел всех абонентов Украины. 

Пакет услуг по номеру был полностью оплачен с 01.12.2021 00.00.00 часов по 31.12.2021 23.59.59. В 22.39  31.12.2021 Киевстар снимает 10 грн.

За услугу интернет (которая проплачено до 31.12.2021 23.59.59). Деньги за новый пакет услуг, который увеличился с 01.01.2022 на 250 грн., Был проплачен 31.12.2021 и должен был вступить в силу 01.01.2022 в 00.00.00.  

01.01.2022 в 15.13 мне пришло смс, что пакет услуг не подключен в связи с тем, что недостаточно денег на счету. Я обратилась сразу в Киевстар и подала заявку (номер обращения 2376337), которую обещали рассмотреть в течении 3 дней. 

Во вторник 04.01.2022 в 17.33, а потом и 05.01.22 в 14.33 пришло смс, что рассмотрение моего обращения переноситься на 05.01.22. 

Затем 05.01.22 в 17.33 пришло очередное СМС что рассмотрение моей заявки переносится на 06.01.22. После этой даты (06.01.22) Киевстар замолчал.

Утром  09.01.2022 прислал СМС: "Шановний абонент! Помилок в тарифікації не виявлено. На момент спроб списання коштів за пакет послуг за вашим тарифом у вас була активна інтернет-сесія і кошти були зарезервовані. З повагою, Київстар".

Прошу принять разобраться в этом вопросе , так как мой случай не единственный в Украине. Интернет пестрит жалобами на качество, обман со стороны Киевстар.

А особенно на данное снятие денег в период с 31.12.2021 на 01.01.2022.
Надеюсь на вашу помощь." - публікує слова Світлани "Електронна книга скарг України".

Контакти для журналістів та правоохоронців приховано!
Ми можемо надати контакти скаржника журналістам та правоохоронцям, зазвичай це телефон та е-мейл. Для цього Вам потрібно увійти або зареєструватися.
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
Медики хочуть вийти під Верховну Раду і нагадати "верховодам", як це - працювати за копійки
Стрічка