Надсилайте ваші скарги. Ми опублікували вже понад 4 000 скарг та понад 1000 вирішили! 

Товар неякісний, гроші не повертають: киянка поскаржилась на елітний магазин "Tom Tailor"

25.03.2021 16:00
99
 

Жителька столиці придбала куртку у одному зі столичних магазинів брендового одягу "Tom Tailor", проте якістю товару залишилась вкрай незадоволена, адже він виявився бракованим. Адміністрація відмовилась повертати дівчині кошти.

Скарга:

11 листопада 2020 року я, Олійник Яна, придбала в ТРЦ "River Moll-TT" в брендовому магазині Tom Tailor (ФОП Сиволапов Артем В.) весняну Куртку (чол., артикул 008-1019697, розмір М, 23899), яка коштувала 2 583,00 грн.

Це підтверджує копія товарного чеку №1314 від 11.11.2020 р. Після покупки куртка одяглась біля 4-х разів, щоб доїхати на роботу на власному автомобілі і повернутися з роботи таким же чином.

На роботі куртка знімалась, тобто не носилась протягом робочого дня. Вже 16 листопада 2020 року куртка була повішена до шкафи, так як вона весняна а погода за вікном зимова, нуль та нище нуля градусів, що логічно.

В лютому, а саме 25-26 числа куртка знову одяглась, так як погодні умови +9-11С дозволили це зробити і знову ж таки, щоб доїхати на роботу та з неї на власному автомобілі і ще раз 3-4 березня. Після чого помітила, що куртка на спині і вороті деформувалась(тріщини, розтяжки).

Якісна куртка не може після декількох акуратних, обережних вдягань деформуватись, тобто магазин продав мені куртку неналежної якості. 5-го березня 2021 року я вимушена була звернутися до директора магазину Tom Tailor (ФОП Сиволапов Артем В., р.н. 3286801151) з проханням повернути гроші за товар або замінити його, так як він неналежної якості.

Директор після огляду куртки лише через тиждень відмовив в поверненні коштів за товар або його заміні. У разі виявлення недоліків товару протягом встановленого гарантійного терміну з вини виробника покупець має право:

  1. розірвати угоду і повернути кошти, які були витрачені на покупку
  2. замінити товар на такий самий, або аналогічний, якщо є в наявності у продавця" -

публікує слова Яни Олійник "Електронна книга скарг України".

Контакти для журналістів та правоохоронців приховано!
Ми можемо надати контакти скаржника журналістам та правоохоронцям, зазвичай це телефон та е-мейл. Для цього Вам потрібно увійти або зареєструватися.
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка