Працівники популярного магазину техніки "touch" роблять зі своїх клієнтів дурнів та відмовляються ремонтувати телефони згідно з гарантійним договором. Наступна історія жінки це доводить.
Ось її скарга:
"Дата покупки смартфону 14.11.2020, IMEI 868896041276777, REALMI 6i. Звернулась до магазину touch з приводу гарантійного ремонту телефона.
Гарантія 12 місяців, при прийомі телефону відповіли, що гарантія 3 місяці. На наступний день мені відзвонилися та сказали, що в телефоні коротке замикання.
Телефон далі дивляться, що ремонтувати, тілики на 5 день відзвонилися і сказали, що ремонт буде коштувати 1300 грн.
Питання до сервісу і магазину - чому я не можу скористатися ремонтом телефона по гарантії? Бо очевідна проблема була не в електромережі, так як зарядний пристрій працює, а беспосередньо в телефоні щось і це є гарантійним випадком.
Я знайшла ще офіційну гарантійну майстерню від realmi. Але там відповіли, що в телефон було втручання неофіційним сервісом.
Виникає питання до сервісу магазину touch Дніпро, ви офіційні представники чи хто відповідатиме за ремонт по гарантії телефону?" - публікує слова Оксани "Електронна книга скарг України".
