Надсилайте ваші скарги. Ми опублікували вже понад 4 000 скарг та понад 1000 вирішили! 

В купе потяга на пасажирку впали сходини і розбили голову. Ніякої першої допомоги не отримали

06.02.2018 11:50
1763
 
"Електронна книга скарг України" публікує скаргу Світлани, чия подруга стала жертвою Укрзалізниці, усі намагання отримати навіть першу допомогу у провідника нічим не закінчилися. 

ОСЬ ЇЇ СКАРГА:

"Ничто не предвещало беды в моем купе поезда, как внезапно на голову моей соседки ночью упали ступеньки. Результат рассеченный лоб, кровь и все последствия. Рана достаточно впечатляющая. Попросили аптечку у проводника, которая сообщила что "аптечки укрзалізниця не выдаёт давно. Ни в одном вагоне нет". Друзья, реально, ничего. Ни перекиси, ни йода, ни марли. Даже льда в вагоне нет!
На горячей линии трижды сказали, что аптечки должны быть, но когда начали спрашивать, что же делать, обошлись формальностью "запит зафіксовано". Я понимаю, что это не вина проводницы (пыталась помочь подручными средствами) или перепуганной девочки на горячей линии. Это ответственность в первую очередь компании, системы. Об этом могут даже и не знать те, кому следовало бы. А вдруг это сообщение поможет что-то улучшить. Вдруг... P.S. Боюсь себе представить, что будет с человеком, если случится более серьёзная беда со здоровьем, чем разбитая голова? Ведь ценой может быть не просто очередное разочарование в сервисе и ушиб, а жизнь. P.P.S. СК "Арсенал Страхування" особое Спасибо. Позвонили уточнить какие документы необходимо взять у проводницы и какие действия при наступлении страхового случая. Они по жд консультируют только с 9. Мы через 10 мин. прибудем в Киев(это 7 утра), так и не получив консультации. Горячая линия укралізниці, по-прежнему, молчит. Акт о наступлении страхового случая пока никто не предоставляет, хоть пострадавшая его попросила.[sociallocker id=10854]Світлана [/sociallocker]
Поділитись:
Останні скарги
На що скаржаться українці і яке найкриміногенніше місто? Звіт нашого порталу
Аферистка-роботодавець купається в чужих грошах: відправляє українців до Німеччини та кидає
Лісничі вбили рідкісну тварину, а їх начальника Зеленський визнав "Заслуженим лісником України"
Роботодавець-шахрай обдурює українців у Берліні: гроші взагалі не віддає, а робочі голодують
Власниця агенства з працевлаштування відправляє українців не на роботу, а в рабство
"Обігнали Трампа": зарплати українських чиновників перевищили доходи президента США
Трудове рабство: українці працювали на заводі в Чехії безкоштовно. Грошей так і не дочекались
Міністерство освіти хоче ввести дистанційне навчання на постійну основу. Батьки шоковані
"Зупиніть свавілля поліції!": українці скаржаться на протиправні дії правоохоронців
"За 3 місяці "ЗЕленої осені" загинуло більше українських бійців, ніж за весь 2018 рік"
Стрічка